Get to know Volaris

01/11/2011

Postura Volaris 1 | Alerts

México D.F., 6 de diciembre de 2011.- Volaris desea informar a todos sus Clientes que en días pasados Volaris fue víctima de un fraude. Este fraude permitió adquirir boletos los días 1, 2 y 3 de diciembre de 2011, en nuestro sistema de reservaciones en Internet a Clientes sin pagar tarifa, únicamente pagando impuestos, TUA y otros cargos. Vender productos o servicios a tarifa “cero” atenta contra la regulación en materia de competencia y la propia del sector.

No podemos prestar un servicio aéreo por el cual no se ha pagado tarifa y bajo condiciones no ofrecidas por Volaris en sus canales oficiales de distribución. Por lo tanto, desde el día de hoy hemos procedido a reembolsar las cantidades pagadas la brevedad, sin que exceda de en un plazo máximo de quince días. 

Preocupados por esta situación, se han iniciado investigaciones exhaustivas al respecto.  

Las personas que hayan adquirido boletos utilizando el mecanismo que dio lugar al fraude serán contactados personalmente. Todas las demás compras continuarán con su flujo normal. 

Recuerda que para adquirir tus boletos debes utilizar los canales oficiales de 

Volaris  que podrás consultar en visibles www.volaris.mx